Cahier de formation Superviseur Superviseure de premier niveau

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  • Regular price $150.00


Ce cahier d'autoformation est destiné aux personnes qui possèdent déjà une expérience de travail dans le commerce de détail et qui souhaitent pouvoir accéder à un poste de gestionnaire. Également utile aux superviseurs de premier niveau déjà en place, il est basé sur les Normes de compétence nationales établies par l'industrie. L'étude du cahier permet d'acquérir les connaissances nécessaires à la réussite du programme de reconnaissance professionnelle du Conseil canadien du commerce de détail, et d'éventuellement devenir l'un des premiers superviseurs de premier niveau reconnus à l'échelle nationale. Le cahier traite des notions suivantes : professionnalisme, communication, leadership, ressources humaines, exploitation, marketing, ventes, service à la clientèle, administration, et planification. Outil précieux pour ceux qui souhaitent faire carrière dans le commerce de détail, ce cahier constitue également un excellent outil de formation pour les entreprises désireuses de soutenir le perfectionnement de leurs gestionnaires en place. (Les membres du CCCD ont droit à une réduction de 10 %; composez le 1 888 373-8245 pour obtenir votre code de réduction.)