Normes de compétence nationales- Vendeur_Vendeuse

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 Les Normes de compétence nationales pour l'industrie canadienne du tourisme aident les détaillants à déterminer les habiletés et les connaissances que leurs employés devraient posséder, et les aident à mesurer et à évaluer le rendement du personnel. Les Normes de compétence du vendeur traitent des notions suivantes : professionnalisme, service à la clientèle personnalisé, gestion des stocks, apparence du rayon/magasin, et protection de l'actif de l'entreprise. Le document contient également le Profil des compétences essentielles du vendeur, lequel décrit les habiletés qu'un vendeur compétent doit posséder, selon les experts de l'industrie et Ressources humaines et Développement des compétences Canada. Ce cahier est un must pour tous les détaillants. (Les membres du CCCD ont droit à une réduction de 10 %; composez le 1 888 373-8245 pour obtenir votre code de réduction.)